PNL: Algo más que una Herramienta

¿Te has preguntado alguna vez por qué hay personas que consiguen todo lo que se proponen, mientras otras no paran de intentarlo? ¿Crees que es cuestión de suerte? La pnl te desvela las claves para comprender a las personas exitosas ¿ventas?¿ comunicación? ¿Liderazgo? La buena noticia es que tú, también puedes hacerlo…

¿Qúe es la PNL?

Eso es lo que me pregunté cuando, hace aproximadamente 10 años, comencé a leer y a documentarme acerca de esta potente herramienta que, con un buen uso, puede facilitarnos un montón de herramientas y recursos, tanto a nivel personal y profesional.

Todo comenzó cuando sus creadores, Bandler & Grinder, en 1976, comenzaron a cuestionarse ¿Por qué unas personas son altamente efectivas y otras no lo son tanto? ¿Qué estaban haciendo esas personas para obtener tantos méritos y metas en sus vidas, que la gente corriente no hacía? Tomaron como ejemplo a las personas más influyentes de la época, principalmente terapeutas, como Virginia Satir, Milton Erickson, Fritz Perls, etc. Siguieron de cerca los avances que hacían con sus pacientes y descubrieron cuáles eran los mecanismos y estrategias que ponían en marcha para provocar cambios grandes en las personas. Gracias a esa investigación, nació la PNL.

PNL, significa Programación Neuro Lingüística, así encontramos, una parte neuro, en la que abarcaba la parte neurólogica, nuestros procesos neurológicos. La parte lingüística, abarcando toda nuestra comunicación tanto verbal, como no verbal y una parte de programación, en la que se haría referencia a los programas en nuestro sistema neurológico.

En definitiva y con palabras algo más corrientes la pnl, consigue usar el lenguaje para producir los resultados que deseamos.

Los resultados pueden ser de muchos tipos, ya no solo a nivel profesional, sino que la pnl está creando escuela con muchas y distintas vertientes, tanto en el tema de comunicación, ventas y marketing, asertividad, creatividad… Y un larguísimo etcétera.

Hoy vamos a centrarnos en algunas herramientas que nos facilita la PNL para el tema comercial y ventas y que es tan importante para nuestro sector. De manera dinámica veremos los tipos de clientes que existen y como crear sintonía con ellos.

Tipos según la PNL

Según la Programacion Neurolinguistica, podríamos hacer la siguiente clasificación de tipos de personas a grandes rasgos:

• Visuales = son individuos que representan la realidad internamente, mediante imágenes. Aproximadamente el 50% de la población suele ser visual. Y no es raro, por ejemplo, ver cómo personas visuales, se dedican además a temas como la fotografía, el arte, el diseño grafico, la ilustración, el diseño web… Este tipo de perfil suele contener a grandes vendedores, ya que hacen “ver” super bien a sus clientes el producto, aún cuando éste no lo tienen entre las manos.
• Auditivos = estos individuos suelen tener muy desarrollados el sentido auditivo, y de hecho las representaciones internas que realizan de la realidad la arman con sonidos.
• Kinestésicos = son personas que viven del “contacto”, de las sensaciones que les producen las cosas táctiles, las emociones, etc..
• Digitales = son personas con un gran dialogo interno, altamente pensativas y no representan internamente la realidad con ningún sentido. Son personas algo abstractas.

Aunque podríamos seleccionar tipos de personas, también diremos que todas las personas contienen un componente de todas, aunque predomine uno.